退换货政策

退货政策

1. 退货范围
本公司根据适用的消费者保护法提供退货服务。
除法律另有规定外，所有退货请求必须符合本政策方可受理。

2. 犹豫期
客户享有自交货次日起（包括周末和公共假日）7天犹豫期。
犹豫期并非试用期。退回的商品必须未经使用，保持原始状态并附有完整包装。
犹豫期后提交的请求将不予受理。

3. 不可退货商品
以下情况不接受退货：

已开封、已使用或人为损坏的商品（除非有缺陷）
已开封的个人卫生用品
定制商品或产品页面上标明不可退货的商品
犹豫期后提交的请求

4. 仅退货政策
为了提供更快、更准确的服务，我们只提供退货服务，不提供换货服务。
如果您需要更改尺寸、颜色或款式，请先完成退货，然后另行下新订单。

5. 退货流程
退货流程如下：

提交退货请求
审核并批准资格
安排物流取件退回
接收并检查退回商品
确认后处理退款

如果原订单包含折扣、促销或捆绑优惠，退款金额将根据退货完成后保留的商品重新计算。

6. 退款方式和处理时间
退款将退回至原支付方式
信用卡退款需遵循银行处理时间
退款处理通常需要7–14个工作日（不包括周末和节假日）

7. 运费
退货运费将由本公司承担。

8. 重要提示
退回商品必须完整，包括原始包装、标签、配件和赠品
本公司保留拒绝不符合条件的退货的权利
本公司保留所有退货请求的最终审查和批准权
在退货滥用、欺诈行为或异常交易活动的情况下，本公司可能会拒绝提供服务或暂停账户访问权限

9. 其他条款
本公司保留随时修改本退货政策的权利。
更新版本将在网站上发布，恕不另行通知